RightNow-Konto löschen
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Sie können Ihr RightNow-Konto und alle darin enthaltenen Daten jederzeit löschen. Die Löschung erfolgt sofort und endgültig — wir behalten keine Kopie, und es gibt keine Frist, innerhalb derer wir etwas wiederherstellen könnten.
In der App (am schnellsten)
Öffnen Sie RightNow und gehen Sie zu Einstellungen → Konto → Konto löschen, und bestätigen Sie. Ihr Konto und Ihre Daten werden sofort gelöscht. Wenn Sie vorher eine Kopie möchten: Einstellungen → Konto → „Meine Daten exportieren“ liefert Ihnen sofort eine maschinenlesbare Datei, bevor Sie etwas löschen.
Wenn die App nicht mehr installiert ist
Schreiben Sie von der Adresse, mit der Sie sich angemeldet haben, an privacy@rightnow.lu — oder nennen Sie uns diese Adresse — und bitten Sie um die Löschung Ihres Kontos. Wir bestätigen Ihnen die Löschung unverzüglich, spätestens innerhalb eines Monats, wie es die DSGVO verlangt.
Was gelöscht wird
Alles, was mit Ihrem Konto verknüpft ist: Ihre Wohngegend, Ihre Familienmitglieder mit Namen, Alter und Barrierefreiheits-Bedürfnissen, Ihre gemerkten Orte, Ihr Feedback zu Vorschlägen und Ihre Anmeldung selbst. Waren Sie die letzte verknüpfte Person in einer Familie, wird auch die Familie mit allem darin Geteilten gelöscht, einschließlich der gemeinsamen Merkliste.
Was nicht gelöscht wird — und warum
Von Ihnen bleibt nichts erhalten. Informationen zu Orten und Veranstaltungen gehören nicht zu Ihrem Konto und bleiben im Katalog, denn sie beschreiben Orte in der Welt und nicht Sie. Bei erteilter Einwilligung in Nutzungsstatistiken bewahrt Google bereits übermittelte Messdaten höchstens 14 Monate und Absturzberichte 90 Tage auf; danach werden sie automatisch gelöscht und sind nicht mit Ihrem gelöschten Konto verknüpft.
Fragen
Schreiben Sie an privacy@rightnow.lu. In unserer Datenschutzerklärung steht außerdem, welche Daten wir erheben und warum.